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隔离病毒,不隔离爱!记者探访柳州湖北籍游客定点酒店——东城雅和酒店

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来源:
微评柳州
发布时间:
2020/02/04 11:50
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【摘要】:
隔离病毒,不隔离爱!记者探访柳州湖北籍游客定点酒店——东城雅和酒店 文章来源:微评柳州(1月28日)中新社记者:朱柳融  去冬今春新型冠状病毒感染的肺炎发作肆虐,由于“封城”,许多湖北籍游客漂在异乡,无法回家。但有的酒店出于对疫情扩散传播的担忧,拒绝湖北籍旅客入住,让他们流落在外。“有难同当、守望相助”。1月27日0时起,柳州市官方将柳州东城雅和酒店作为定点酒店向湖北籍游客开放,给湖北籍游客一个安
隔离病毒,不隔离爱!记者探访柳州湖北籍游客定点酒店——东城雅和酒店
 
文章来源:微评柳州(1月28日)
中新社记者:朱柳融
 
 
去冬今春新型冠状病毒感染的肺炎发作肆虐,由于“封城”,许多湖北籍游客漂在异乡,无法回家。但有的酒店出于对疫情扩散传播的担忧,拒绝湖北籍旅客入住,让他们流落在外。“有难同当、守望相助”。1月27日0时起,柳州市官方将柳州东城雅和酒店作为定点酒店向湖北籍游客开放,给湖北籍游客一个安心落脚的地方。1月28日,记者探访走进柳州东城雅和酒店,看看他们过得怎么样?
 
酒店工作人员在给入住湖北籍游客测量体温。朱柳融 摄
 
 
入住测体温填表,三餐专人送
 
1月28日早上,走进柳州东城雅和酒店,头戴防护帽、面戴口罩、身穿防护服的医护人员坐在咨询台前,两三名戴着口罩的工作人员正在前台忙碌,一名工作人员拿着84消毒液在公共区域进行消毒。现场还设有医疗垃圾临时存放处,以便回收使用过的口罩。中午时分,来自武汉市的一家三口成为当天入住的第一批客人。前台工作人员在给他们分别测量体温并记录后,询问他们的相关信息,让其填写健康登记表等信息。
 
 
酒店工作人员在填写消毒记录。 朱柳融 摄
 
酒店放置的医疗垃圾临时存放处。朱柳融 摄
 
 
随后,现场值守的柳州市鱼峰区职教园社区卫生服务中心医护人员,指导游客使用体温针、处理使用过的口罩等,并送上体温针,叮嘱其每天要测量体温两次。每位入住的客人,都要经过这样的程序。办理入住手续同时,工作人员告诉游客:入住期间三餐均可在酒店预订,会有专人送至门口;离开湖北未满14天的客人,建议不要外出等注意事项。当得知不能外出时,办理入住的客人向工作人员提出,自己三岁儿子的奶粉、纸尿裤等都快没了。这时,前台接待人员立即协调帮助游客购买,让客人放心。
 
游客正在办理入住手续。朱柳融 摄
 
 
从1月27日0时至28日14时,柳州东城雅和酒店已有10名湖北籍游客入住。来自湖北省孝感市喻俊是27日入住的第一批客人之一。“我1月15日从老家到北海市访友,之前一直住在朋友租住的房里。”喻俊介绍,没想到疫情越来越严重,“每天都通过手机和家里了解情况,村子都封了,家里人也出不来”。前两天,喻俊打算从北海返乡时发现票不能买了,便计划改道从柳州走。27日喻俊到柳州后,发现也走不了,找宾馆入住时遭到拒绝。“所幸宾馆老板告诉我有定点酒店,不至于露宿街头。”喻俊表示,他目前身体状况良好,在酒店自我隔离,吃住都挺好的,希望能够早日解除疫情,回到家人身边。
 
 
东城雅和酒店。朱柳融 摄
 
与喻俊同天入住的还有在柳州工作的湖北襄阳人朱先生。在柳州工作的他,年前回襄阳过春节,因工作原因1月26日返回柳州。返柳后,怕影响他人,朱先生一直在公司宿舍自我隔离。“27日,公司老板看到有安排的定点酒店,就叫我来入住,费用报销。”朱先生介绍,虽然一个人隔离感受不是很好,但是毕竟从湖北来的,旁人知道总会担心,自己也要负责。“酒店三餐都送,服务也挺好的”。
 
酒店工作人员给入住客人办理手续。朱柳融 摄
 
 
酒店工作人员:尽心为客人服务
 
毗邻柳州网球中心的柳州东城雅和酒店,拥有客房159间。为了接待湖北籍游客,此前已做了充分准备。柳州东城雅和酒店负责人介绍,该酒店的客房均已消毒,所有公共区域已安排人员进行定时消毒。根据客人离开湖北时间的长短,分别安排入住不同楼层,并将电梯区分使用。此外,相关部门也给酒店工作人员进行了防控疫情、垃圾分类等知识培训。该酒店对公共区域包括电梯按钮、门房把手等细小环境,都定时消毒灭菌;全员佩戴口罩;每日顾客及员工都要进行体温检测。
 
 
柳州城市管理行政执法部门工作人员给酒店工作人员进行培训。朱柳融 摄
 
 
29岁的柳州东城雅和酒店前厅经理陈柏翰,27日晚接待了一批湖北籍游客后,28日又回到工作岗位。“可以说前台工作人员是酒店与湖北籍游客接触时间最长、距离最近的人。”陈柏翰介绍,“这几天一直在关注疫情新闻,接到通知要接待湖北籍游客时,说不害怕是假话”。陈柏翰1月24日(大年三十)值班后便放假了,接到通知回酒店上班,打乱了他回南宁与家人团聚的计划。“经过专业安全防护培训后,担心害怕慢慢消除了。”陈柏翰表示,家人很支持他的工作,但叮嘱他一定要做好防护。安排好客人入住后,作为前厅经理的陈柏翰,还要协调客人的其他需求。每次接起电话,他都是轻声细语,耐心地答复。陈柏翰表示,希望通过自己的尽心服务,让客人安心入住。
 
 
前台工作人员正在忙碌。朱柳融 摄
 
 
 
医护人员全天值守:做好防护,不惧病毒在酒店现场,柳州市鱼峰区职教园社区卫生服务中心医护人员也在酒店进行24小时值守。每当有游客入住,当班的潘护士和同事便会协助酒店工作人员对游客进行健康监测,指导和交代相关注意事项。同时,做好资料收集工作。
 
 
社区卫生服务中心护士指导酒店工作人员使用体温计。朱柳融 摄
 
 
“湖北籍游客每天需测量两次体温,发现问题及时上报。”潘护士介绍,这是值班人员必须做的。
这并不是潘护士春节期间的首个工作日。“从大年三十我们就开始待命了,大年初一开始按照相关要求,对负责片区的从疫区来柳、返柳人员进行定期随访。”潘护士介绍。
 
社区卫生服务中心护士在填写入住游客资料。 朱柳融 摄
 
 
问及是否有担忧,潘护士坦言:“作为医护人员,这些都是我们应该做的,相比那些在疫情一线的医护人员,我们做的没什么。”潘护士介绍,2003年非典时期,她在玉林一家医院工作,每天都需要到人流量密集的火车站给往来人员进行体温检测。“相比那时,现在我们对疫情情况掌握得更加多,只要做好防护,不必恐慌”。
 
 
截至28日零时,广西已累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例51例,涉及9个地市,其中柳州市6例。连日来,为了让无法回家的湖北籍游客能够安心入住,广西桂林、南宁、柳州、北海、河池、贺州等多个地市开放了定点酒店。除了广西外,广西、云南、广东、贵州、湖南、海南、陕西等多个省份均发出相关通知,要求妥善安置滞留的湖北籍旅客,并对外公布了指定接待酒店的地址、电话等信息。
 
 
隔离病毒,不隔离爱。
 
柳州东城雅和酒店
地址:柳州市柳东新区文林路3号
电话:0772-2990888